当店は国内最安値で正規のバイタミックスをお客様にお届けするVitamix専門店です。日本国内でご使用いただける商品を「10年保証」を付けてお客様にお届けしております。商品についてご不明点があればお気軽にお問い合わせください。Vitamixの専門知識を持ったスタッフがお答えいたします。ご購入後の万が一の不具合や修理も当店にお任せください。これまで創業以来、非常に多くのお客様にご利用いただきました。当店をご利用いただいた「お客様の声」はこちらからご覧ください。
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メールでのお問い合わせのお客様は下記フォームにご入力いただくか、support@vita-shop.jp宛にご連絡ください。
電話でのお問い合わせのお客様は05035750450までご連絡ください。対応時間は平日の10時から17時とさせていただいておりますが、弊社の都合で出られない場合もございます。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
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お支払い方法について
クレジットカード
銀行振り込み
三菱UFJ銀行の当店口座にお振り込みいただきます。
＊お振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
※紙面の領収書は発行しておりませんのでお振込み明細書にて代替えをお願いします。
配送料について
・世界最大手の運送会社フェデックスにてお届けいたします。
※配送地域によっては、佐川急便での配送になる場合もございますので、ご了承ください。
・お買い上げ金額に関わらず、全国送料無料！
・関税も当店が負担しますので、お客様にはお支払いしていただく必要はございません。
・アメリカからの配送時に、追跡番号をご連絡致します。
配送スケジュール
当店では基本的に、お客様からご注文を頂いてから海外取引先にご希望の商品を発注いたします。アメリカにあります協力会社の倉庫に到着し次第、スタッフが検品をして、お客様へお届けさせていただきますので、在庫品はご注文からお届けまでに4～6日、在庫がない商品は12日～14日程度のお時間を頂戴しております。
返品・交換について
【返品に関して】
万が一、お届けした商品がお気に召さない場合も、3日以内であれば返品・交換を受け付けます。
※海外の品質管理は日本に比べると若干緩やかです。製造・流通過程のすれ傷や付着物がある場合もあります。その点はあらかじめご了承くださいませ。
【交換に関して】
交換は1回のみになります。交換後、返品・返金は致しかねますのでご了承くださいませ。 商品交換で差額が出る場合は、差額分を返金もしくは追加料金をいただきます。お客様都合による交換につきましては、送料はお客様ご負担とさせていただきます（海外からお客様のご自宅までの送料・関税、お客様のご自宅から当店までの配送料）
【返品・交換不可条件】
・お届けから3日以上経った商品
・付属品や段ボール等が全て揃っていない場合
不明点は下記までお気軽に問い合わせ下さい
専門の日本人サポーターが対応致します。
